Cambios y devoluciones

1.- No se podrá cancelar ningún pedido una vez realizado tu pago.

2.- Para realizar algún cambio o devolución, el producto deberá estar en las mismas condiciones que fueron entregados al cliente, en su caja original y no tener marcas de uso o maltrato, ya que no se aceptarán devoluciones ocasionadas por mal uso de producto.

3.- Deberás enviar un correo a devoluciones@karmashopaholic.com especificando:
- Numero de pedido
- Producto
- Motivo de cambio

4.- Si el producto no cumple con las especificaciones la devolución no podrá ser acreditada.

5.- Si el cliente aplicó algún cupón de descuento, la devolución será parcial o equivalente al pago realizado por el producto.

6.- Todos los envíos por devolución corren por cuenta del cliente, ya que nuestras políticas de compra se especifica la orientación en tallas.

7.- No se aceptan paquetes “ocurre” bajo ninguna circunstancia ya que el cliente será el responsable del envío de retorno del paquete en su totalidad.

8.- Productos comprados en SALE o códigos de descuentos serán venta final sin derecho a cambios.

9.- Si un producto no fue de tu agrado, este podrá ser cambiado por algún otro de nuestro stock, una vez que nos contactes al mail de devoluciones

10.- Para realizar cualquier cambio envía por mail (devoluciones@karmashopaholic.com ) lo siguiente:

- Tu numero de pedido
- Motivó del cambio
- El producto por el cual deseas cambiarlo
- En caso de haber variación en precio se deberá cubrir el monto faltante.

DEVOLUCIÓN Y CAMBIO POR DEFECTO

En caso de que el producto tenga un defecto de fabrica o alguna falla al momento de recibirlo, deberas comunicarlo al mail de, devoluciones@karmashopaholic.com con fotografías adjuntas del producto en donde muestre dicho defecto de fábrica, contaras con 5 días naturales a partir de que recibiste tu producto para devolverlo

Tu producto será inspeccionado por nuestro equipo y no deberá presentar señales de haber sido usado lavado o maltratado y Deberá enviarse en su paquete original, en caso contrario quedara anulado el derecho a cambio, y te será devuelto tal como se recibió.

Una vez autorizada la devolución recibirás un mail para elegir el modelo por el cual quieres hacer el cambio, si el producto ya no se encuentra en stock se te creara un monedero electrónico, que podrá ser generado en un plazo de hasta 10 días a hábiles después de haber sido solicitado el cambio, con el valor de la devolución y tendrás 30 días naturales para hacer valido tu cambio.

Se te enviara una guía prepagada por mail, la cual debes imprimir y pegar en el paquete que será devuelto. Este envío correrá por cuenta de nosotros.

La guía de devolución expira a los 5 días de haberse generado. Si no fue enviado el paquete durante ese plazo, entonces el costo de devolución será absorbido por el cliente.

KARMA SHOPAHOLIC se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no estén en las condiciones adecuadas y/o, sean enviados fuera de tiempo.

Contacto: Escríbenos por mail a info@karmashopaholic.com
Horarios de atención: 9:00 am a 17:00 hrs y sábado 10:00 a 13:00 hrs

Los horarios de respuesta están sujetos a demanda, recuerda que descansamos los fines de semana y días feriados, atenderemos tu solicitud tan pronto como nos sea posible.

Nuestra tienda online se encuentra disponible 24 hrs.